Veelgestelde vragen Woonruimtebemiddelingssysteem (WRB)

Veelgestelde vragen over de gezamenlijke website van de Wieren, Elkien en Accolade.

Deze website gaat 4 december 2012 de lucht in. Via deze website is voor woningzoekenden mogelijk te reageren op het complete huurwoningenaanbod van deze 3 corporaties.

Waarom stapt de Wieren over op een nieuwe manier van huurwoningen toewijzen?
We gaan onze beschikbare huurwoningen gezamenlijk aanbieden via één website. Daarmee krijgt u met één inschrijving toegang tot het grootste (huur)woningenaanbod van Friesland.

Welke voordelen heeft de gezamenlijke website?
Onze nieuwe manier van toewijzen biedt u een aantal voordelen:

• De nieuwe aanpak biedt u meer overzicht. Op de gezamenlijke website vindt u wekelijks alle beschikbare huurwoningen van Accolade, de Wieren en Elkien.
• De Wieren biedt nu elke twee weken haar nieuwe woningaanbod aan. Op de nieuwe gezamenlijke website bieden wij elke week onze woningen aan. U kunt dus elke week reageren.
• Alles gaat digitaal. U reageert online op het nieuwe aanbod. Uw e-mailadres is straks het adres waarop wij contact met u zoeken. U ontvangt geen post meer ons met betrekking tot de woningtoewijzing. Uiteraard kunt u ons ook altijd bellen.
• De nieuwe gezamenlijke website bevat een aantal functies die het zoeken naar een passende huurwoning makkelijker maakt. Als woningzoekende kunt u inloggen en uw persoonlijke gegevens eenvoudig beheren. Ook uw zoekduur, zoekgegevens en lopende reacties met daarbij uw positie op de reactielijst zijn te raadplegen.

Wanneer gaat de gezamenlijke website de lucht in?
Op dinsdag 4 december gaat de website de lucht in. Dan kunt u inloggen en reageren op het complete aanbod van de 3 corporaties.

Wat moet ik als woningzoekende doen?
U ontvangt tijdig, voor 4 december, een brief met daarin uw inloggegevens. Hiermee kunt u vanaf dat moment uw inschrijving als woningzoekende in het nieuwe systeem activeren. U hoeft nu dus nog niets te doen! Wacht u rustig deze brief met inloggegevens af. Het wachtwoord wordt u in een aparte brief toegezonden.

Ik heb geen internet. Wat nu?
Laat het ons dan weten. We helpen u bij het vinden van een goede oplossing.
Wellicht kunt u gebruik maken van een computer met internet van familie, vrienden of in de plaatselijke bibliotheek.

Kan ik ook reageren op een woning van Elkien of Accolade?
Ja, dat kan. U reageert straks met één inschrijving op alle beschikbare woningen van Elkien, Accolade en de Wieren. Hiermee breiden we het aanbod van woningen enorm voor u uit.

Hoe werkt het toewijzen op inschrijftijd?
Het toewijzen van een woning gebeurt zoals u gewend was van de Wieren. Via de nieuwe gezamenlijke website reageren straks meerdere woningzoekenden op dezelfde woning. We kijken wie van alle reacties het langst staat ingeschreven. Aan deze belangstellende met de langste inschrijftijd bieden we de woning aan.

Staat u niet alleen ingeschreven bij de Wieren?
Staat u niet alleen bij de Wieren ingeschreven als woningzoekende, maar ook bij Elkien en/of Accolade? Dan geldt de langste inschrijfdatum die u bij een van deze corporaties heeft. In de brief die u voor 4 december toegezonden wordt, staat ook u langste inschrijfdatum.

Wat is mijn langste inschrijfdatum?
In een brief die u eind november van ons ontvangt staat uw langste inschrijfdatum die wij uit de gegevens van de Wieren, Elkien en Accolade hebben gehaald. Voorbeeld: u staat 3 jaar bij Elkien ingeschreven en 2 jaar bij de Wieren. Dan geldt uw inschrijving van 3 jaar bij Elkien als langste inschrijfdatum.

Wat zijn mijn inloggegevens?
In de brief die u eind november ontvangt staat uw login voor de gezamenlijke website. Het wachtwoord wordt u in een aparte brief, enkele dagen na eerst genoemde brief, toegezonden.

Ik wil mij registreren als nieuwe woningzoekende. Kan dit ook voor 4 december, wanneer de nieuwe website de lucht in gaat?
Na 4 december schrijft u zich in via het inschrijfformulier op de nieuwe, gezamenlijke website. Begin december ontvangt u van ons uw persoonlijke login en wachtwoord waarmee u uw inschrijving compleet maakt.

Wat gebeurt er als ik mijn inschrijving niet opnieuw activeer?
Uw inschrijving vervalt na 1 februari 2013 wanneer u uw inschrijving vóór die datum niet opnieuw heeft geactiveerd.

Heeft u nog anderen vragen?
Neem contact op met onze verhuurmedewerkers via telefoonnummer (0515) 482 777 of stuur een e-mail naar wonen@dewieren.nl.